Sur comment aider de façon efficace

Comment aider de façon efficaceComportements non efficaces d’aide, selon Marshall Rosemberg (fondateur de la communication non-violente) :

1. La banalisation de la souffrance de l’autre: ‘ »ce n’es rien cela; tu devrais être content; d’autres sont plus malheureux que toi »;
2. Le déni :  » arrête de pleurnicher, levé-toi et marche, si tu n’es pas fort les chacals te mangeront »,
3. Ramener l’histoire à son cas: « tiens cela me rappelle mon histoire »….et c’est parti , vous lui avez volé la vedette;
4. Vouloir trop vite trouver une solution à l’autre, donner des conseils ….alors qu’il a besoin d’empathie de sa souffrance avant de passer à résoudre en stratégie son cas. Et s’il a résolu émotionnellement sa situation, il n’a plus besoin de vous, il peut trouver seul sa solution.

Il me semble important de pouvoir poser la question, si vous n’êtes pas connectés à l’autre; « de quoi as-tu besoin? » le soutenir vraiment, des fois le silence est archi-suffisant pour transformer une grande détresse. Et donner à l’autre le pouvoir de se trouver tout seul sa solution.

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